在这个信息时代,企业离不开媒体,需要学会如何和记者打交道。那么,是不是好好沟通便能大功告成?每个企业都该认识到,企业与媒体是一家,如果记者不采访你,媒体没有什么损失,但从另一方面看,企业反而可能会有所损失。那么,我们该如何做好充分准备来与媒体沟通呢?和记者打交道需要哪些策略和技巧呢?
由于过去媒体是吃皇粮,现在大多推向了市场,激烈的市场竞争使得媒体分化(有一种新说法叫"媒体碎片化"),市场资源向优势媒体聚集,很多媒体自我生存陷入困境。可以预言,过去媒体大家都有的"好日子"将一去不返,尤其受网络的冲击,传统媒体将经历折磨和**,媒体与企业的依存度将大大提高,媒体与企业的新型关系急需构建。
当今中国是一个以市场经济为中心的社会,企业是市场的主体,无疑是整个经济舞台上的主角。由此,媒体的聚光灯就会更多地照向企业,就会把视角伸向企业的各个角落,同时,由于媒体自身的商业属性,媒体与企业的依存度加大。这对企业而言,是喜是悲?是利是弊?企业该如何看待这一现象,又该采取何种态度来对待和处理企业与媒体的这种新型关系?
企业VS传媒
在高度信息化、商业化的竞争时代,传媒的表现尤为活跃,媒体不仅有赖于企业的广告为生,而且必须把眼睛盯住市场、盯住企业,以捕捉挖掘更多的新闻来满足大众对经济商业信息的需求。同样,从自身的生存发展来讲,企业又离不开媒体,越来越需要与媒体互动。具体而言:
当今世界,大国之争,很大程度上是国际舆论之争,良好的国际舆论环境,是一个国家求得社会经济发展的重要条件。同样,世上任何一个企业都需要有一个良好的外部舆论环境,这也是一个企业**运行、持续发展的重要保证。
舆论,简言之,就是公众性的看法和说法。人与人之间的口口相传很难形成舆论,只有通过媒体的传播才能形成舆论。
媒体不仅是舆论传播的载体,也是舆论的制造者、生产者。大众传媒是公众的代言人,也是舆论的代表。所以说,企业如果轻视媒体,就等于轻视舆论,其后果是极其危险的。
传媒是一种传播工具,是舆论公器。显然,企业与传媒建立良好的关系是企业更好地运用传媒这一工具的前提。拥有良好的媒体关系就拥有一定的舆论优势,拥有了传播竞争优势。
传媒是一种公共性资源,一种战略资源。企业的经营管理需要各种*新的知识和市场信息,而传媒每天能"生产"出大量的相关信息,其中还隐含着很多重要的商业情报,良好的企业与媒体关系有利于企业赢得和利用这种重要资源。
传媒是"传声筒",是"扩音器",是企业走向市场的"敲门砖"。企业的产品和服务面向市场,面向消费者,时常需要借助传媒向公众发布信息,刊登广告,传达观点,表达主张。传媒是企业联系社会、产品联系消费者的桥梁和通道。记得在2004年6月与浙江千岛湖旅游管理局局长交谈时,提出了一个"五指理论"。他说:消费者(游客)是姆指,要放在**;我们管理局是小指;联系姆指与小指的是中指--媒体;食指是**各地的旅行代理机构;无名指是千岛湖当地的旅行社,这五指关系联系好,握成拳,千岛湖的旅游事业才能做好。
传媒是一部"助推机"。现代企业竞争已不只是产品竞争、价格竞争以及服务竞争,而是品牌的竞争,是企业形象、企业声誉、企业文化的竞争。企业形象和企业品牌的树立有赖于大众传媒的强力支持。一个好品牌的成长十分艰辛,也十分脆弱,需要传媒的不断呵护。离开了媒体谈品牌、谈形象建设,便是水中捞月。